|
Regulamin sklepu internetowego ALKAMER
pkt.1 - Informacje ogólne
1 - Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy znajdujący się w domenie www.alkamer.eu należący do firmy Alkamer , z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim przy ul. Targowej 2.
2 -Ceny obowiązujące w naszym sklepie internetowym (w tym promocje i rabaty) dotyczą wyłącznie sklepu internetowego umieszczonego w domenie www.alkamer.eu
3 -
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.
pkt.2 - Zamówienia
1 - Zamówienia na towary dostępne w naszym sklepie internetowym przyjmowane
są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji
zamówienia.
Zamówienia można składać również faxem
( 0-32 4551084 )lub poprzez e-mail.( sklep@alkamer.pl )
2 - Przyjmujemy zamówienia przez 24 godziny na dobę w dni powszednie i
święta.
3 - Realizacja zamówienia następuje tylko w dni robocze.
Sobota nie jest dniem roboczym dlatego zamówienie złożone w piątek po
godz.11.00 będzie zrealizowane dopiero w poniedziałek.
4 -Zastrzegamy sobie prawo redukcji zamówionego towaru , w zależności od ilości zamówień w danym dniu.
5 - Każde złożone zamówienie jest potwierdzone przez nasz system. Gdy
zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości wówczas nasz
przedstawiciel skontaktuje się z kupującym telefonicznie bądź przez
e-mail i ustali szczegóły dostawy.
6 - Istnieje możliwość zamawiania towarów przy których widnieje napis "brak".
Termin realizacji takiego zamówienia jest jednak uzgadniany indywidualnie z
kupującym .
7 - Dostępność towarów jest aktualizowana codziennie.
pkt.3 - Płatność
1 - Należność za zakupiony towar można wpłacić na konto podane przy
potwierdzeniu zamówienia lub uiścić kurierowi przy doręczeniu przesyłki .
pkt.4 - Wysyłki
1 - Wysyłki obsługiwane są przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.
2 - Koszt wysyłki obliczany jest automatycznie przez program w zależności od wielkości zamówienia.
3 - Wysyłka "za pobraniem" realizowana jest dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez kupującego . ( nie dotyczy to klientów którzy dokonywali wcześniej zakupów i są zarejestrowani w naszej bazie klientów )
4 - Wysyłka następuje w dni robocze natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty od kupującego.
5 -
Zastrzegamy sobie prawo wysyłki zakupionego towaru w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.
7 - Wysyłki kurierskie są ubezpieczone i z gwarancją dostawy do kupującego.
8 - Trasa przesyłki kurierskiej jest przez nas monitorowana , dzięki temu wiemy gdzie
aktualnie znajduje się paczka oraz znamy termin odbioru przez klienta.
9 - Pakowanie towaru odbywa się w obecności dwóch pracowników naszej firmy w
celu wyeliminowania pomyłek.
10 - Prowadzona przez nas sprzedaż internetowa jest sprzedażą wyłącznie wysyłkową
pkt.5 - Gwarancja i Reklamacje
1 - Na sprzedawany przez nas towar udzielamy 12 lub 24 miesięcznej gwarancji, w zależności od produktu.
2 - Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru.
Rezygnacja z umowy musi być pisemna.
Zwrócony towar nie może nosić śladów używania i musi być zwrócony w
oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentów !
3 - Prosimy o przemyślane zakupy , ponieważ koszty zwrotu towaru ponosi
kupujący.
4 - Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas
transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności
spedytora.
Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z
dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Dotyczy to również ewentualnych braków ilościowych towarów znajdujących się
w paczce.
6 - W przypadku wystąpienia wady sprzętu podczas jego eksploatacji w okresie
gwarancyjnym , należy dostarczyć wadliwy towar do serwisu na własny koszt.
Współpracujemy z różnymi serwisami na terenie kraju , dlatego przed wysyłką
prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia serwisu który wykona naprawę.
Termin reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia przyjęcia do serwisu.
Jeżeli naprawa podlega gwarancji wówczas klient otrzymuje naprawiony sprzęt
nie ponosząc dodatkowych kosztów.
Naprawy pogwarancyjne wykonywane są odpłatnie.
pkt.7 - Poufność
1 - Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i
nie są ujawniane osobom trzecim.
pkt.8 - Postanowienia końcowe
1 - Niniejszy regulamin dotyczy sklepu internetowego znajdującego się w domenie www.alkamer.eu
|
CB RADIA
cb magnetyczne
